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お知らせ-
2026.10.16
平素よりマイオーガニックの商品をご愛顧下さいましてありがとうございます。
この度、当社が決済方法として利用しておりますヤマト運輸株式会社の「クロネコ代金後払いサービス」において、
第三者による不正アクセスが発生し、一部のお客様の情報が漏えいした可能性があることが公表されました。
お客様には、多大なるご心配とご不安をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
情報漏洩の可能性および対象範囲については、ヤマト運輸株式会社の調査にて、
「クロネコ代金後払いサービス」に関わる一部のお客様の一部情報が持ち出されたと判明いたしました。
お客様におかれましては、心当たりのないメールやSMS、不審な電話・郵便物などを受け取られた場合、
記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わないよう、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
なお、本件の詳細な情報・お問合せにつきましてはヤマト運輸株式会社HPをご確認くださいますようお願い申し上げます。
この度は、ご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
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クロネコ代金後払いサービスをご利用のお客さま各位
2026年10月
ヤマト運輸株式会社
「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセスに関するご報告とお詫び
平素より「クロネコ代金後払いサービス」をご利用いただいておりますお客さまへ、重要なお詫びとご報告がございます。
このたび、ヤマト運輸株式会社が提供する「クロネコ代金後払いサービス」が第三者による不正アクセスを受け、
同サービスに関わる一部のお客さまの、一部の情報が不正に持ち出されたことが判明いたしました。
お客さまをはじめ、関係する皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1.本件の概要
2026年9月28日(月)に本サービスへの不正アクセスを受けたことを確認した後、
速やかに外部からのアクセスを制限するなどの対策を講じるとともに、個人情報保護委員会への報告を行いました。
その後、セキュリティ専門機関の協力を得て調査を進めた結果、
「クロネコ代金後払いサービス」に関わる一部のお客さまの、一部の情報が不正に持ち出されたことが判明いたしました。
なお、現時点で本件に関わる情報が不正利用されたことによる二次被害は確認されておりません。
本件のより詳細な情報につきましては、弊社HPにて公表しておりますお知らせも併せてご確認をお願いいたします。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260929_1.html
(※新着情報のタイトルが上記リンク先となっています)
2.本件に関するお問い合わせ窓口について
本件はヤマト運輸株式会社のシステムにおいて発生した事象であり、
お客さまが本サービスをご利用された事業者さま(EC事業者さまなど)に起因するものではございません。
本件に関しましてご不安に思われる点などがございましたら、
ご購入元の事業者さまではなく、ヤマト運輸株式会社の専用窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
お客さまに多大なるご心配をおかけしておりますこと、ならびに、
お客さまが日頃よりご愛顧されている事業者さまに多大なるご迷惑をおかけする事態となりましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
以上
【本件に関わるヤマト運輸株式会社のお問い合わせ専用窓口】
EMAIL:scmail2@kuronekoyamato.co.jp -
2026.09.29
ヤマトシステム障害 後払いサービス利用不可について
平素よりマイオーガニックの商品をご愛顧下さいましてありがとうございます。
現在、ヤマト運輸の「クロネコ代金後払いサービス」にてシステム障害が発生しております。
そのためご迷惑をおかけいたしますが、現在「後払い」でのお支払いがご利用いただけません。
恐れ入りますが、ご注文の際は「クレジットカード払い」もしくは「代金引換」をご利用ください。 -
2026.09.01
【重要】2026年10月 一部商品価格改定のお知らせ
平素よりマイオーガニックの商品をご愛顧下さいましてありがとうございます。
2026年9月30日15時(10月1日出荷分)より、以下の商品の価格を改定させていただきます。
弊社では、人件費を含む製造コストの高騰を吸収するべく企業努力を重ねてまいりましたが、
企業努力では吸収しきれなく、大変厳しい状況となっております。
つきましては、品質の維持・向上に努めながら
以下商品の価格を改定させていただくことになりました。
今後も企業努力を行ないながら、安全な商品を継続してお届けし、
お客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
1.対象商品
■ 四万十アロエナチュラルエキス100% 500ml/720ml
■ My 有機キダチアロエ100% 180粒/540粒
■ ローヤルゼリースーパー1000
■ My 深海鮫スクアレン
■ My 有機桑の葉100%
■ My スーパーグルコサミン360粒
2.改定時期 2026年9月30日 15時より
3.改定内容 価格を一律100円値上げ(定期便含む)
4.お問い合わせ先 マイオーガニック販売管理部
048-682-2761(平日10時～17時)
support@myorganic.co.jp -
2026.08.21
【お知らせ】シルバーウイーク期間中のスケジュールについて
平素よりマイオーガニックの商品をご愛顧下さいましてありがとうございます。
販売管理部及びお客様相談室において、下記の期間を休業とさせていただきます。
9/19(土) ～ 9/23(水)
休業中のお問合せ、発送につきましては9/24(木)より順次対応させていただきます。
コールセンター(0120-798-503)並びにWEBでのご注文は上記期間中も承っております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
2026.08.03
My カニエースウルトラゴールド 販売終了のお知らせ
平素よりマイオーガニックの商品をご愛顧下さいましてありがとうございます。
My カニエースウルトラゴールド
こちらの商品は販売終了いたしました。
永らくご愛顧くださいまして誠にありがとうございました。
引き続きマイオーガニック商品のご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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